Privacy policy

في Jamiat Alnakheel Tree Trading Palms، نحن نحترم ونحمي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع شركتنا أو موقعنا الإلكتروني أو قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عندما تتواصل معنا أو تقوم بتقديم طلب أو تستخدم قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا. قد تشمل هذه المعلومات:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

تفاصيل التسليم أو الاستلام

معلومات الطلب (نوع النخيل، الكمية، والمواصفات)

سجلات التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو إنستغرام

يتم جمع هذه المعلومات فقط لغرض معالجة الطلبات والرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء.

كيفية استخدام معلوماتك

قد يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتأكيدها

التواصل مع العملاء بشأن تفاصيل الطلب والتحديثات

إصدار الفواتير وإدارة عمليات الدفع

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

الرد على الاستفسارات والطلبات

تحسين خدماتنا وتجربة العملاء

نحن نستخدم المعلومات فقط للأغراض التجارية المشروعة المرتبطة بخدماتنا.

مشاركة المعلومات

لا تقوم Jamiat Alnakheel Tree Trading Palms ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

التنسيق مع خدمات النقل أو التوصيل التي يطلبها العميل

الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

حل النزاعات أو المطالبات القانونية

حماية البيانات

نحن نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف غير القانوني. يتم تخزين معلومات العملاء بشكل آمن ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم لأغراض تشغيلية.

قنوات التواصل الرسمية

يجب أن تتم جميع الاتصالات الرسمية مع الشركة عبر القنوات التالية فقط:

📞 الهاتف / واتساب: +971502022234
📧 البريد الإلكتروني: jamiat.alnakheel@gmail.com
📷 إنستغرام: @university_trade_palm